Veelgestelde vragen

Parc Imstenrade heeft een breed aanbod van diverse appartementen. De huurprijs is afhankelijk van de grootte, de ligging en de luxe van het appartement. Parc Imstenrade heeft 25 appartementen in het sociale huursegment waar huurtoeslag van toepassing kan zijn. Er zijn ruim 200 appartementen in de vrije huurmarkt.

De huurprijs varieert van € 500,- tot € 3000,- per maand exclusief de servicekosten. De oppervlaktes van de appartementen variëren tussen de 70m2 en 250m2 exclusief balkon/terrassen.

Ja, u woont zelfstandig. U huurt een appartement van Parc Imstenrade en betaalt hier huur en servicekosten voor. U bent zelfstandig huurder.
Is de huurprijs inclusief energiekosten?
De huurprijs is exclusief energiekosten. Elk appartement heeft zijn eigen meters voor water, elektriciteit en warmte. Uw energieleverancier rekent rechtstreeks met u af.

Als zelfstandig huurder bent u vrij in de keuzen van leverancier van elektriciteit. Water loopt via WML en warmte via Ennatuurlijk (voormalig Essent warmte).

Tip: vergeet niet uw verhuizing op tijd aan KPN en Ziggo door te geven.

Deze worden bepaald door uw eigen verbruik in de woning.

De servicekosten bestaan uit drie componenten, te weten de woonservicekosten en het servicepakket van Parc Imstenrade. De de woonservicekosten omvatten onder andere de schoonmaak van de algemene ruimtes, het tuinonderhoud etc. Het servicepakket houdt verband met zorgservice (calamiteitenzorg) en aanvullende diensten. De aanvullende leveringen/diensten betreft o.a. de receptie, drukwerk en Kunst en Cultuur. De huurder ontvangt jaarlijks een specificatie en verantwoording.

Kosten zijn o.a. afhankelijk van de huur (grootte) appartement en uw persoonlijk gebruik. Onderstaand overzicht is slechts een raming en indicatief en dient u aan te passen aan uw eigen situatie: gezien de situatie op de huidige energiemarkt, is het onmogelijk om een goede raming van de energiekosten te geven.

Er is een huismeester voor algemene werkzaamheden die voortkomen uit het ‘verhuuronderhoud’. Restafval, plastic en papier wordt op vastgestelde tijden opgehaald bij uw appartement.

U mag vloerbedekking/zeil/laminaat/parket legen. U mag geen grind- of tegelvloeren leggen. Laminaat en parket moeten zweven (los van de muur) gelegd worden, vloerbedekking mag niet geplakt wordt.

In het kader van valpreventie is het handig om bij uw keuze rekening te houden met een aantal praktische zaken zoals:

Hoogpolig tapijt is niet handig voor mensen die een rollator gebruiken
Losliggende tapijten verhogen het valrisico
Wat is het handigste bij het schoonmaken na een ongelukje.

Uitgangspunt is dat u hier tot het einde kunt blijven wonen met dien verstande dat uw zelfstandigheid en de eigen regie in stand blijven. Er zijn diverse factoren die dit kunnen beïnvloeden zoals de afwezigheid van mantelzorg en/of partner en het verloop van een mogelijk ziektebeeld. Lichamelijke zorg vormt geen directe beperking voor het wonen op Parc Imstenrade.

Uitgangspunt is samen te blijven wonen, vaak met ondersteuning en advies van de zorgverlener. De mate van zelfstandigheid kan bepalend zijn in de keuzes die gemaakt moeten worden.

Parc Imstenrade heeft meerdere zorgteams onder leiding van een manager. 24 uur per dag zijn er in de diverse teams verzorgenden actief. De zorg wordt vanuit een wijkindica-tie of vanuit de wet langdurige zorg vergoed conform de landelijke regelgeving.

Mocht u iets gebeuren in uw woning (calamiteitenzorg), dan kunt u altijd de zorg inschakelen via het zorg alarmeringstoestel in uw appartement. U heeft dan meteen een spreek- luisterverbinding met een zorgmedewerker en binnen een paar minuten kan deze bij u aanwezig zijn om hulp te verlenen. De calamiteitenzorg is onderdeel van de servicekosten.

Op het moment dat u zorg nodig heeft kunt u in gesprek gaan met de wijkverpleegkundige om te zorg te bespreken en te indiceren. Dit kan extramurale zorg (thuiszorg) zijn, een VPT/MPT indicatie (verpleeghuiszorg) of een ZZP (ZorgZwaartePakket) voor Kleinschalig Wonen. Als de gevraagde indicatie wordt geaccordeerd door het Centraal Indicatie Orgaan (CIZ) worden de kosten door uw ziektekostenverzekeraar vergoed. Dit betreft dus handelingen die vermeld worden in de indicatie. Staan er geen handelingen vermeld dat is sprake van een pakket, waar op maat uit geput kan worden. Dit betekent dat de zorg bij eenzelfde VPT indicatie niet bij iedereen gelijk is. Het blijft in deze maatwerk.

De zorgverlening wordt conform landelijke regelgeving geboden en gefactureerd. Heeft u een indicatie voor thuiszorg dan wordt de factuur naar de zorgverzekering gestuurd. U ontvangt dan geen factuur van Parc Imstenrade. U betaalt geen inkomensafhankelijke bijdrage voor thuiszorg. Heeft u een Volledig Pakket Thuis (fullservicepakket) dan betaalt u alleen de door het CAK vastgestelde ‘lage eigen bijdrage voor verblijf’. Ook dan ontvangt u van ons geen factuur.

Woont uw huisarts niet in Heerlen vraag dan of hij/zij naar Heerlen komt indien dit nodig mocht zijn. U kunt uw eigen huisarts en apotheek kiezen, tenzij u intramuraal op Kleinschalig Wonen verblijft. Mocht u een nieuwe huisarts en/of apotheek nodig hebben, dan kan de zorg u adviseren.

Mocht u uw familieleden of gasten niet in uw appartement willen laten overnachten, dan kunt u bij de receptie een hotelkamer van Parc Imstenrade boeken. Parc Imstenrade heeft drie tweepersoons hotelkamers. Alle hotelkamers zijn voorzien van diverse faciliteiten. U hoeft alleen nog voor het ontbijt te zorgen.

Er zijn diverse ondernemers actief op Parc Imstenrade. Voor een exact overzicht verwijzen wij u naar het ABC in de woonmap, dan wel de servicepagina in ons kwartaalblad Op de Hoogte of de website.

Een greep uit ons aanbod:

Grand Café La Valeur, de Parcshop, Kapsalon Imstraplaza, fysiopraktijk ‘fysio voor u’, pedicure, gezondheidspraktijk, schoonheidssalon Body & Face, dagbesteding de Salon, bridgeclub, schildersclub, jeu de boules, Tai-Chi en nog veel meer.

Maandelijks ontvangt u een Kunst & Cultuur agenda waarin het culturele aanbod vermeld en toegelicht wordt: denkt u daarbij aan tentoonstellingen, concerten, buitenevenementen, lezingen, films etc. Ook worden de komende activiteiten steeds vermeld op de TV schermen in de Orangerie en Rendez Vous

Activiteiten georganiseerd door derden kunt u terugvinden op de mededelingenborden bij de ingangen van de gebouwen.

Alle appartementen zijn uitgerust met een eigen keuken. Indien u zelf niet kunt of wilt koken, kunt u gebruik maken van de mogelijkheden van Grand Café La Valeur.

Bij de Parc Shop heeft men ook nog verschillende mogelijkheden betreffende koel/vers maaltijden.

De dichtst nabij gelegen bushalte ligt bij de kerk van de Heerlerbaan, op 500 meter loopafstand van Parc Imstenrade.

Parc Imstenrade beschikt over een eigen, door vrijwilligers gerunde, vervoersdienst. U kunt uw ritten reserveren bij de receptie. De vervoersdienst rijdt van maandag t/m vrijdag van 08.30 uur tot 16.30 uur. U betaalt met een strippenkaart, verkrijgbaar bij de receptie.

U kunt een parkeergarage huren in een van onze parkeergarages (die via de lift vanuit de gebouwen te bereiken zijn). Parkeren op het buitenterrein is verder gratis.

Alle gebouwen zijn met elkaar verbonden middels een verbindingsbrug op de eerste verdieping. Hierdoor kunt u zich droog van het ene gebouw naar het andere verplaatsen. Alleen Villa Hoog Hees is niet verbonden met andere gebouwen.

Muziekinstrumenten zijn toegestaan. Uiteraard vragen wij u om rekening te houden met uw buren voor eventuele geluidsoverlast.

U mag een huisdier houden, mits de buren geen overlast ondervinden.

Bij de winkel (Parcshop), kapper (Imstraplaza)  kunt u uw rekening via pin betalen, maar ook contant.  Bij de winkel kunt u tevens kleine bedragen contant geld pinnen.

In het restaurant, voor activiteiten georganiseerd door Parc Imstenrade, diensten van de receptie (zoals kopen van bonnen voor activiteiten/betalingen hotelkamers, strippenkaarten voor de vervoersdienst etc. kunt u alleen betalen met uw pinpas of met de Vitaalpas. De Vitaalpas kunt u aanvragen bij de receptie. De betalingen worden door Parc Imstenrade bij uw bank aangeboden en verrekend.